{"id":72,"date":"2026-10-18T17:34:51","date_gmt":"2026-10-18T17:34:51","guid":{"rendered":"https:\/\/jasma.com.pl\/?page_id=72"},"modified":"2026-10-18T17:34:51","modified_gmt":"2026-10-18T17:34:51","slug":"polityka-zwrotow","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jasma.com.pl\/?page_id=72","title":{"rendered":"Zwroty i reklamacje"},"content":{"rendered":"

Sprzedawca: Magazyn Artyku\u0142\u00f3w Masowych \u2013 \u201eJA\u015aMA\u201d Jan Jakubowski, ul. K\u0142odzka 8, 58-210 \u0141agiewniki, NIP 9140000737, REGON 930069983. Kontakt: sklep@jasma.pl<\/a>, tel. 606 983 862.<\/p>\n

Zakupy w sklepie stacjonarnym<\/h2>\n

jasma.com.pl przedstawia ofert\u0119 sklepu i udost\u0119pnia kalkulator. Telefonicznie i e-mailem ustalamy ofert\u0119; nie przyjmujemy w ten spos\u00f3b wi\u0105\u017c\u0105cych zam\u00f3wie\u0144. Decyzj\u0119 o zakupie klient podejmuje w sklepie, gdzie zawierana jest umowa.<\/p>\n

Przy zakupie dokonanym w lokalu nie ma og\u00f3lnego ustawowego prawa do zwrotu pe\u0142nowarto\u015bciowego towaru w ci\u0105gu 14 dni wy\u0142\u0105cznie z powodu zmiany decyzji. Mo\u017cliwo\u015b\u0107 dobrowolnego zwrotu lub wymiany wymaga indywidualnego uzgodnienia ze sklepem. Niniejsza informacja nie ustanawia dodatkowego programu zwrot\u00f3w i nie ogranicza reklamacji.<\/p>\n

Jak zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119<\/h2>\n

Reklamacj\u0119 mo\u017cna zg\u0142osi\u0107 w sklepie, pocztowo na adres ul. K\u0142odzka 8, 58-210 \u0141agiewniki lub e-mailem na sklep@jasma.pl. Prosimy opisa\u0107 towar, problem i \u017c\u0105danie oraz poda\u0107 dane pozwalaj\u0105ce odszuka\u0107 zakup i udzieli\u0107 odpowiedzi. Nie wymagamy konkretnego formularza. Zakup mo\u017cna wykaza\u0107 tak\u017ce innym dowodem ni\u017c paragon. Zdj\u0119cia mog\u0105 pom\u00f3c w ocenie problemu, ale nie s\u0105 obowi\u0105zkowym za\u0142\u0105cznikiem ka\u017cdej reklamacji.<\/p>\n

Uprawnienia konsumenta<\/h2>\n

Sprzedawca odpowiada za brak zgodno\u015bci towaru z umow\u0105 istniej\u0105cy w chwili dostarczenia i ujawniony w ci\u0105gu dw\u00f3ch lat, chyba \u017ce w\u0142a\u015bciwe przepisy lub deklarowany termin przydatno\u015bci zapewniaj\u0105 d\u0142u\u017csz\u0105 ochron\u0119. Uprawnienia wynikaj\u0105 z rozdzia\u0142u 5a ustawy o prawach konsumenta.<\/p>\n

Co do zasady klient mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 naprawy lub wymiany. W ustawowych przypadkach, m.in. przy istotnej niezgodno\u015bci, odmowie lub nieskutecznym doprowadzeniu towaru do zgodno\u015bci, przys\u0142uguje obni\u017cenie ceny albo odst\u0105pienie od umowy. Przy nieistotnej niezgodno\u015bci odst\u0105pienie nie przys\u0142uguje. Skorzystanie z reklamacji nie zale\u017cy od prawa do zwrotu pe\u0142nowarto\u015bciowego towaru.<\/p>\n

Naprawa lub wymiana nast\u0119puje na koszt sprzedawcy, w rozs\u0105dnym czasie i bez nadmiernych niedogodno\u015bci. Klient udost\u0119pnia towar, a sprzedawca odbiera go na sw\u00f3j koszt. Je\u017celi spe\u0142nione s\u0105 ustawowe przes\u0142anki dotycz\u0105ce zamontowanego towaru, obowi\u0105zki sprzedawcy obejmuj\u0105 tak\u017ce wymagany demonta\u017c i ponowny monta\u017c lub ich sfinansowanie zgodnie z ustaw\u0105.<\/p>\n

Na reklamacj\u0119 udzielamy odpowiedzi w ci\u0105gu 14 dni od otrzymania. Gwarancja, je\u015bli zosta\u0142a udzielona, jest dodatkowa i nie ogranicza odpowiedzialno\u015bci sprzedawcy. Odpowiednie uprawnienia ustawowe przys\u0142uguj\u0105 tak\u017ce osobom fizycznym kupuj\u0105cym w zwi\u0105zku z dzia\u0142alno\u015bci\u0105, je\u017celi umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego. Zasady odpowiedzialno\u015bci wobec pozosta\u0142ych przedsi\u0119biorc\u00f3w wynikaj\u0105 z w\u0142a\u015bciwych przepis\u00f3w i warunk\u00f3w umowy.<\/p>\n

Zakupy internetowe na jasma.pl<\/h2>\n

Zakupy na jasma.pl<\/a> podlegaj\u0105 regulaminowi sklepu internetowego<\/a>. Osobie uprawnionej co do zasady przys\u0142uguje 14 dni na odst\u0105pienie od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107, z wyj\u0105tkami ustawowymi. Instrukcje znajduj\u0105 si\u0119 na stronie Zwroty i reklamacje jasma.pl<\/a>. Odbi\u00f3r osobisty towaru zam\u00f3wionego wi\u0105\u017c\u0105co przez internet sam w sobie nie pozbawia tego prawa.<\/p>\n

Pomoc w sporze<\/h2>\n

Konsument mo\u017ce korzysta\u0107 z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsument\u00f3w oraz w\u0142a\u015bciwej Inspekcji Handlowej. Informacje o pozas\u0105dowych post\u0119powaniach s\u0105 dost\u0119pne na polubowne.uokik.gov.pl<\/a>. Po nierozwi\u0105zaniu reklamacji przekazujemy wymagane prawem stanowisko dotycz\u0105ce w\u0142a\u015bciwego post\u0119powania. Informacja nie stanowi zobowi\u0105zania do udzia\u0142u w ka\u017cdej dobrowolnej procedurze.<\/p>\n

\u017baden z powy\u017cszych zapis\u00f3w nie ogranicza ustawowych praw klienta. Dane zwi\u0105zane ze zg\u0142oszeniami przetwarzamy zgodnie z Polityk\u0105 prywatno\u015bci<\/a>.<\/p>\n

Obowi\u0105zuje od: 18.10.2026<\/p>\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sprzedawca: Magazyn Artyku\u0142\u00f3w Masowych \u2013 \u201eJA\u015aMA\u201d Jan Jakubowski, ul. K\u0142odzka 8, 58-210 \u0141agiewniki, NIP 9140000737, REGON 930069983. Kontakt: sklep@jasma.pl, tel. 606 983 862. Zakupy w sklepie stacjonarnym jasma.com.pl przedstawia ofert\u0119 sklepu i udost\u0119pnia kalkulator. Telefonicznie i e-mailem ustalamy ofert\u0119; nie przyjmujemy w ten spos\u00f3b wi\u0105\u017c\u0105cych zam\u00f3wie\u0144. Decyzj\u0119 o zakupie klient podejmuje w sklepie, gdzie zawierana […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-72","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jasma.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/72","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jasma.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jasma.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jasma.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jasma.com.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=72"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/jasma.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/72\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":75,"href":"https:\/\/jasma.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/72\/revisions\/75"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jasma.com.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=72"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}